5 признаков совершенства: какими качествами должен обладать идеальный CrossFit-зал

По вековому преданию, в мире каждую минуту вдобавок к 14 тысячам уже существующих,  открывается еще  один CrossFit –аффилиат. 

По старинной легенде  деятельность его никоим образом не регламентируется, уплатив взнос, барин – он же собственник кф-бокса волен поступать, как ему заблагорассудится. 

С одной стороны, отсутствие строгих нормативов развязывает руки владельцам аффилиатов и дает полную свободу для развития бизнеса, с другой – непросто определиться, какие шаги приведут к успеху, а какие – к эпик фейлу. Попробуй, определись!

Поэтому, мы решили: раз существует CrossFit-комьюнити, то почему бы им не попользоваться?! Наша редакция прошерстила журнал  CrossFit – зря мы, что-ли, ежемесячную подписку оплачиваем? – и выделила 5 общих деталей  успешных аффилиатов.

 1. ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ

Большая картина под названием CrossFit-бокс - это  коллекция мелких деталей. Кажется, древние времена дядюшки Грега, который говорил, что для кроссфит-зала достаточно чистых душевых и людей, который правильно приседают, канули в лету. 

Сегодня же требуется и чтобы вода в душе была горячая, и чтобы пол от броска штанги не проваливался, и турник был качественным, удобным, а не сваренным на заводе дядей Петей во внеурочное время. 

Приблуды в виде координационных лесенок, мячиков для раскатываний мышц, резинок, бандажей и резервуаров для магнезии…  Дизайнерская концепция, символика, цветовая координация…  

Все эти пустяки незаметны и без них прекрасно можно обойтись, плавали, знаем. Но, в то же время, они  составляют общую  картину, делают её настолько полной и яркой, что приковывают взгляд и заставляют возвращаться. Снова и снова, но уже не в одиночестве, а со своими подсаженными на кроссфит близкими, родственниками или коллегами.

Специалисты CrossFit-journal талдычат, что ваш CF-бокс должен быть профессиональным, хорошо организованным объектом, и чёрт нас побери, если они не правы.

 2. ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

 Собственники успешных залов знают, что забота о клиентах – хорошо, а забота о сотрудниках – еще лучше. 

Она  включает в себя хорошую оплату и адекватный уровень загруженности, заинтересованность в результатах работы.  Она также подразумевает профессиональное развитие и возможности для обучения. 

Забота о персонале – это не громкие фразы с книг типа «Эффективный сверхсуперкоучинг за 17 дней», не пафос и не пустое сотрясание воздуха.  

В долгосрочной перспективе беспокойство о тренерах и других сотрудниках   предотвратит некоторые проблемы, общие для любых компаний:  выгорание, разъединение и утечку кадров. Держите палец на пульсе, чтобы убедиться, что   ваши сотрудники довольны. 

Вы, вероятно, замечали общий тренд: любой сотрудник приходит на новую работу с горящими глазами и часами докучает своим близким, описывая прелести нового места, дружелюбность команды, благосклонность босса и головокружительность перспектив.  Но, спустя несколько месяцев, весь этот дзен куда-то пропадает, работа превращается в рутину, а перспективы – в пустые мечты. 

Не допустить этого – ваша ключевая задача.  Если ваши тренеры недовольны,  клиенты заметят проблемы. Несчастные, перегруженные работой, проверенные специалисты не будут вести  тренировки качественно, что явно не способствует удержанию старых и привлечению новых клиентов. 

Следует постоянно поддерживать связь с персоналом, планировать еженедельные собрания для получения отзывов и   обсуждения возникающих проблем.  

 3. ЗАКАТАЙТЕ РУКАВА

 Если вы хотите быть лучшими – а иначе, зачем все это?! - вам нужно окунуться в работу.  Нельзя просто открыть двери и полагать, что этого достаточно.  

Владельцы должны закатывать  рукава и брать на себя ответственность за все аспекты зала, от ведения классов до уборки туалетов. 

Это не означает, что владелец должен учить каждый класс и чистить туалеты каждый день, хотя некоторые так и делают. Это значит,  что владелец должен быть глубоко вовлечен во все аспекты бизнеса.

Приведем  пример. Знаете, женская часть нашей редакции разгильдяйка еще та. Однажды она потеряла в зале грошовую пластмассовую сережку, о чем сразу же нажаловалась в общий чат. Спустя  минуту, в чате красовалась та самая сережка за три копейки и сообщение от собственника о том, что вы можете забрать свою бесценную вещь на ресепшен.  Вот что мы называем вовлеченностью.      

Конечно же, по мере роста бизнеса  владельцы должны делегировать задачи, но все они должны выполняться с одинаковой заботой и гордостью. 

 

4. ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА

Решающее значения для успеха имеет отслеживание здоровья бизнеса.

Так же, как атлеты ведут свои тренировки в дневнике, владельцы должны отслеживать эффективность своего дела. Лучшие наблюдают за всем, связанным с функционированием зала: потоками доходов, постоянными и переменными затратами,   заработной платой, текучкой клиентов.  

Это предоставляет всю информацию, необходимую для роста и обучения.

Некоторые владельцы имеют знания и опыт в сфере финансов, и управление бизнесом происходит легко. Другие предпочитают привлекать специалистов. Так или иначе, эффективность бизнеса должны отслеживать все.   

Независимо от методов, кроссфит-боксы, которые имеют текущую финансовую информацию, более стабильны и инвестиционно привлекательны. Они могут быстрее адаптироваться в трудные времена или лучше реагировать на непредвиденные проблемы.

 5. ПОСТОЯННО ИЗУЧАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ И УЛУЧШАЙТЕСЬ ВО ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЯХ

Для владельцев кроссфит-боксов исключительно важно учиться у других представителей сообщества в  местном и глобальном  масштабе.

Лучшие  собственники бизнеса выходят за пределы своих четырех стен: они посещают  залы во всем мире, общаются с персоналом и клиентами, что дает им возможность улучшить свои собственные аффилиаты.

Заимствовать можно все: от идей в оформлении лидерборда до систем ценообразования. В наш чудный век глобализации  для поиска новых фишек грешно будет не исследовать сайты, социальные сети и CrossFit Journal, они полны идей. 

Общей чертой процветающих аффилиатов является то, что они всегда готовы слушать, учиться, расти и предлагать что-то новое. Так же, как атлеты бесконечно работают над  упражнением, оттачивают его, владельцы   и управляющие успешных залов никогда не останавливаются в бесконечном процессе развития своего детища. 

Самодовольству не  место среди лучших!  

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить